A) Serán admitidos tickets que sean enfocados únicamente a soporte técnico.
B) Si el técnico lo considera necesario y no puede resolver su petición, lo asignará a un consultor que le devolverá una llamada telefónica para proceder con la resolución del ticket.
C) Preguntas respecto al USO de su producto contratado, podrá consultar los video-tutoriales o contar una sesión remota de asistencia personalizada: